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山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
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青州:开展“比创亮”打造有线品牌

青州分公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,结合实际,坚持把“比创亮”活动推向深入,确保抓出特色和实效,激发出动力与活力,全力打造广电网络温馨服务品牌。

比干劲。开展以“讲诚信、讲效率、讲礼仪、讲细节、讲专业”和“微笑美、语言美、仪态美、行为美”为主要内容的“五讲四美”服务提升活动和岗位技能竞赛,进一步提高全员的综合业务素质。

创声誉。结合广电网络行业特点,开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主要内容的争创活动,形成服务质量“无投诉”、服务事项“无积压”、服务受理“无推诿”和服务方式“无距离”的“四无理念”,激发员工工作热情,提高企业声誉。

亮风采。开展“窗口优质服务零投诉、党风廉政建设零违纪、管理工作零差错”竞赛活动,推行“亮身份向明星看齐,亮标准向上限看齐,亮承诺向先进看齐”的要求,激励党员争先创优,模范履职。

通过“比创亮”活动开展,目前公司上下同心同德、奋勇争先,把行动落实到岗位上,要求体现在柜台上,成效展现在窗口上,全力提升了青州有线整体服务形象。

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