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关于认真学习贯彻《山东有线全省客户服务手册》的通知

  鲁广网字〔2015〕37号

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  关于认真学习贯彻《山东有线

  全省客户服务手册》的通知

各单位(部门):

  继续加强服务创新是“改革创新年”的重要内容之一。《山东有线全省客户服务手册》的编制目的就是提高全省整体服务标准,进一步完善客服体系。经过征求意见,手册目前已编制完成,请各分公司认真组织学习,尤其要对全体客服人员进行集中培训,确保各项服务制度、标准、规范贯彻落实到位。在学习贯彻中遇到的问题请向省公司经营管理部反映(联系人:范圣涛,电话:0531-85051682)。手册不以纸质印发,请自行从千赢官方网站网站“通知公告”栏下载。

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  山东广电网络有限公司

  2015年3月31日

山东有线客户服务手册.rar
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