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真情服务赢得用户信赖

近期即墨分公司温泉服务站到东夼村现场宣传办理享TV业务,考虑到村民家中机顶盒使用多年已经老旧,温泉服务站站长多次与村委沟通协调,村两委决定每户村民缴纳300元,剩余399元由村委补助,办理享TV三年套餐业务,全部更换为新式4K机顶盒。

前期通过微信群、IP广播进行预热宣传,告知村民此次优惠活动,温泉站工作人员加班加点到用户家安装调试4K机顶盒,在安装的同时还不遗余力的推荐我们公司的宽带业务。经过安装调试后,村民反映效果不错,画面比以前更清楚了,新式机顶盒不仅能看基本节目,还可以点播、回看。遇到年纪大的老人,客户经理们也能够不厌其烦的耐心指导,教会老人操作,还留下名片告诉村民遇到不会操作或者信号不好时方便联系,细心的态度得到村民的一致好评。

在村两委的协助支持下,温泉站工作人员团结协作顺利开展此次活动,东夼村电视在网用户375户,截止6月28日共办理享TV业务294户,新装宽带33户,用户量还在持续增长。

提供超值的服务来满足用户的需求,让用户感受到我们的耐心、细心、贴心,必将收到满意的效果,只要我们真心付出,又何愁没有真情的回报呢。

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