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海阳:作风建设催生“实干风”

时下,在海阳市城乡小区、闹市、主要街道和农贸集市,不时看到山东有线营销服务现场:音箱播放着宣传录音,新旧电视机、宣传展架、宣传页、横幅、帐篷、桌椅等物资摆放整齐,工作人员春风满面、笑容可掬地接待着前来咨询的群众,俨然一道靓丽的风景线。

公司“作风建设年”活动以来,海阳分公司迅速叫响了“提速增效、严谨务实”的口号,及时把学习教育中产生的动力转化成业务经营的实际行动,充分发挥服务优势,大力营造宣传氛围,动员全体干部员工积极投身到现场营销中,努力形成春季巩固用户攻坚战的强大声势。

为做实现场营销活动,公司主要做到了“六个明确”:

一是明确活动地点。城区选择小区门口,或收水电费的物业、放学的学校门口、晚上的广场、搞活动的商场,乡镇选择村委大院,或田间地头、示范户家中、集市上。

二是明确活动时间。可选择人流高峰期集中设点、闲时处理其它业务的弹性机制,城区选择中午傍晚上下班高峰期,农村可选择赶集或半下午群众较多的时间。

三是明确活动规则。规定各营业部每周至少保证两次现场,机关部室参与城东、城西营业部现场活动。各营业部每周五上午下班前把下周的活动现场计划报市场部,届时公司统一抽查落实情况。现场活动时,各部门要在微信群上传现场宣传照片,当天现场结束后汇报营销业绩。

四是明确沟通目标。

社区负责人:告知负责人活动目的、时间地点、套餐内容,给予在活动场地、水电广播等方面帮助;

代理员:要求代理员了解活动内容,熟知套餐政策,积极参与活动预热和营销活动;

意向用户:通过前期宣传讲解,谈定意向用户,引导用户在活动现场办理业务;

示范户:提前到示范户家中调试信号、线路,确保活动当天正常演示。

五是明确营销要求。摆设现场前,各营业部调出该村/小区已到期或未来两三个月即将到期的有线和宽带用户明细。现场营销时,电话和入户催缴相结合,加大挖潜力度。    提前2 天在小区每一个单元门处张贴活动通知,农村要进行广播,根据营销情况提前 1-2 天电话通知活动村庄/小区的用户。

六是明确营销目标。各部门在现场营销前分析情况,预设活动办理业务笔数、宽带业务笔数、电视机套餐销售等,确保营销人员的积极性。

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