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山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
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兖州:西御桥路营业厅正式启用

  本网讯 今年以来,兖州分公司不断加大投入,完善服务窗口营业厅的软硬件设施,提升广电网络服务质量,树立公司良好的外部形象。

  7月1日,西御桥南路教堂对过鞭炮齐鸣,新建成的山东有线西御桥路营业厅正式投入使用,走进营业厅,人性化设计让人耳目一新,一是业务办理区直面营业厅正门位于大厅左右中央,二是等待区与体验区分开分别位于中心业务办理区两侧,这样设置即让等待区的用户能够安心等候不会出现因声音噪杂而错过叫号,又能让体验区的用户尽情体验,专心了解新产品,三是售后区增加叫号功能,售后服务台前不再你拥我嚷而是各自凭号有序办理。另外通过《山东有线全省客服服务手册》的深入学习,营业员礼貌热情的服务也让前来办理业务的市民享受到了热心、贴心的高质量广电网络服务。

  据了解,山东有线西御桥路营业厅是兖州分公司在去年启用建设路营业厅、漕河营业厅、小孟营业厅、新驿营业厅、泗庄营业厅后启用的第五处高标准、多功能营业厅,下半年兖州分公司将进一步强化服务理念,加大收费服务窗口的软硬件设施建设,计划完成颜店镇、兴隆庄镇、大安镇有线电视服务站营业厅建设,同时创新一站式服务模式、虚心接受用户意见、规范一线人员服务行为,切实提高农网有线电视服务质量,让农网、城网用户在“山东有线”服务品牌的引领下享受同等的服务。

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