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蒙阴:全员竞聘严格考核 推动综合改革

  为进一步优化机构设置和人员配置,科学规范干部选拔任用机制,建立能上能下的岗位竞争机制,更好的提高员工积极性,年初对公司中层正职和副职岗位实行竞聘上岗,并相继对全体工作人员进行了双向选择。竞聘中认真落实省、市公司关于综合改革工作的要求,坚持公开、公平、竞争、择优的原则,引入竞争机制落实职工在干部选拔中的知情权、选择权和监督权使德才兼备、业绩突出、职工拥护的人才脱颖而出。结合实际情况,按照蒙阴分公司上报市公司机构设置,竞聘岗位共有:主任职位16个,部门副主任11个。采取资格审查、演讲、答辩三轮进行,综合考评优秀者,在市公司监督下,由公司领导班子根据实际工作需要确定上岗人员。竞岗中,提拔使用1人,降职使用4人,调整岗位2人,末位淘汰1人。根据实际工作需要确定上岗人员,使公司干部配备得到了进一步加强,岗位职责更加明确。

  按照市公司任务目标标准核算出人力成本户均值,分配到每月后,结合加全系数核算法作为考核工作站和客户经理新安、续费任务以及各科室的业绩绩效标准:1、班子成员绩效与所分管部门绩效挂钩,即所分管各部门绩效总和的一定比率。2、除综合部作为职能科室外,其他科室均列为考核科室,考核科室定岗后,外勤人员根据工作量进行提成,内勤人员按外勤人员提成的一定比率作为绩效;3、各工作站任务,每月续费率不低于90%,安装任务结合续费量和安装需求季节情况进行每月不等的分配,重复报修根据次数递加处罚;4、客服部营销提成实行阶梯式,达到一定数额,提成逐步增加。以上考核按照完成情况每月一兑现奖惩。

  为督促各部室切实履行对工作站的服务职责,外树形象,内建制度,建立“我为人人、人人为我”思想理念,不断提高服务水平,保障各项工作的协调推进,健康发展。年初,蒙阴分公司制定部室内部监督考评办法,作为兑现部室工作绩效和评先树优的重要依据。每月各工作站对综合部、工程技术部、客户服务部、稽查大队,接受服务者对提供服务者评议,为确保考评工作的公正性,考评采用无记名打分的方法,每次考评汇总由专职书记负责,每次考评结果汇总后进行张贴公示,并作为兑现部室月度绩效的重要依据,月度累计结果也作为季度、年度兑现部室绩效的重要依据。

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