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山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
欢聚享TV,欢乐过大年!山东有线2020年新春用户大拜访火热启动!
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莘县:“这是我们应该做的”

  本网讯 “你好,我是和谐小区的居民,我要感谢在6号晚上,冒着寒风为我们小区100余户有线用户修复电视信号的维修人员!”11月7日一早,莘县分公司呼叫中心就接到的用户的感谢电话。

  原来,11月6日晚7:00,和谐小区100余用户有线电视突然无信号。接到报修后,呼叫中心人员立即通知东鲁片区经理史春红。见他刚回家不久就又要出门,妻子着急地说:“你吃完饭再去吧?”“我回来再吃!”史经理说完这句就匆匆出门为用户维修。尽管初冬夜的温度已逼近零度,但史春红与另一位维修人员马欢没有丝毫犹豫,顶着呼啸的寒风奔赴报修现场。通过现场排查,他们检测出,小区内的光接机出了故障,有线信号无法正常传输,因当时没有携带光接机,他们又迅速返回公司申请出一台新机器,再折回现场进行安装。经过2个多小时的紧急抢修,中断的电视信号全部恢复正常。而面对用户的致谢,史经理只是腼腆地笑笑:“这是我们应该做的”。

  这就是“广电有线人”,用“无限爱”为用户托起一片天,用“精服务”在莘县百万市民心中竖起良好的口碑,更为“广电网络”的美好明天助力添彩。

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